【解決策】「オリコポイントゲートウェイログインできない」ときの5つの原因とは

オリコカードで貯めたポイントを確認したり、景品と交換しようと思ったのに、

「オリコポイントゲートウェイにログインできない、、、」

そんなときに考えられる5つの原因についてまとめました。

「オリコポイントゲートウェイログインできない」ときに考えられる5つの原因とは?

状況①「eオリコサービスにログインしようとするとエラーとなる」


推奨ブラウザをご利用の場合は、インターネット一時ファイル(キャッシュ)の削除をお試しください。

以下の方法で一時ファイルに保存されたエラーページを削除することができます。

<エラーページの削除>

お使いのブラウザがインターネットエクスプローラーの場合

「ツール」→「インターネットオプション」→「全般」→「一時ファイル」より

ファイルの削除ボタンをクリックにて削除することができます。

状況②「ログインできません(IDエラー)」


eオリコサービスの会員IDをご確認ください。

新規登録時に発行されるeオリコサービスの会員IDは、

半角大文字4桁アルファベットと半角数字4桁の組合せになっています。

(*半角小文字アルファベットは使用していません。)

ご確認の上、再度操作してください。

ログインする際、

「ID/パスワードをコピーペーストし、正しく入力しているのにエラーになる」

というお問合せをいただきます。

コピーする際に改行やスペース部分もコピーペーストされており、改行やスペースも

「1文字」と認識されてしまうことが原因のようですが、

セキュリティ上の観点からも、メモ帳などにID/パスワードを保存しないように

お願いいたします。

 

状況③「ログインできません(セキュリティレベルの設定をご確認ください。)」


eオリコサービスでは、JavaスクリプトおよびCookieを使用しています。

ご利用登録およびサービスをご利用いただくためには、

お使いのブラウザの設定画面にてセキュリティレベルを「中」に、

JavaスクリプトおよびCookieを「有効にする」と「受け入れる」に設定してください。

 

状況④「ログインできません(エラーメッセージが表示された。)」


一時的に回線等が混み合い、お客様ご利用のブラウザにエラーメッセージが表示された場合、

ブラウザの設定によってはエラーページを一時ファイルに保存し、

同じページにアクセスしようとすると、

メモリーに記録されたエラーページを表示してしまうことがあります。

以下、作業をお試しください。

<お使いのブラウザがインターネットエクスプローラーの場合>

「ツール」→「インターネットオプション」→「全般」→「一時ファイル」より「ファイルの削除ボタン」をクリックします。

 

状況⑤「ログインできません(認証エラー)」


パスワードを複数回に渡って誤入力されたか、

eオリコサービスへ一定期間未ログインのため、

お客さまのID/パスワードについて、アカウントをロックさせて頂いた可能性がございます。

ロック解除及びID・パスワードの変更はオリコカードセンターへご連絡をお願いいたします。

(引用:オリコカード「お客様サポート」Q&Aより)

まとめ

いかがでしたでしょうか?

オリコポイントは

・景品への交換
・航空マイルへの交換
・他社ポイントへの交換
・電子マネーへのチャージ

など使い道も豊富です。

オリコポイントゲートウェイへログインできない問題を解決して、

ポイントも上手く活用していけると良いですね。

(関連リンク)

オリコカードで貯まるオリコポイントのお得な交換方法とは

 

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